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Pour toute question nous vous invitons à contacter notre service client (délai de réponse de 48 heures maximum hors week-end).

Retours

AMCA Oval offre les retours pour toutes les commandes réalisées en France et en Europe, sous réserve du respect des conditions de retour.

Vous avez la possibilité de nous retourner tout article commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception.  Les retours ou échanges de commande réalisées sur le site ne se sont pas autorisés en boutique.

Lors de la préparation de votre retour, replacez la/les pièce(s) dans des conditions propres à la revente, c’est-à-dire dans leur état d’origine, non portée(s), encore munie(s) de leur étiquette d'identification ainsi que du cachet de garantie. Les parfums, bougies et coffrets ne sont pas éligibles au retour.

Les articles scellés (maillots de bains, etc.) qui ont été descellés après livraison, ne peuvent être renvoyés ni repris pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 jours ouvrables suivant leur arrivée. En période de forte activité, ces délais peuvent être allongés de 10 jours ouvrables. Dès réception et validation de votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement.

Le délai de traitement des remboursements varie selon le moyen de paiement utilisé. Pour les paiements par carte, nous nous engageons à vous rembourser dans les 7 jours ouvrables suivant l’envoi de l’e-mail de confirmation.

Le délai nécessaire pour recréditer votre carte de crédit dépendra de la société émettrice de votre carte.

Concernant les paiements effectués par Paypal, le remboursement sera visible sur votre compte Paypal dans un délai de 24 heures à compter de la date d’envoi de l’e-mail de confirmation.